Radarjatim | Madiun – Budaya antri dalam belanja adalah perilaku sosial untuk mendapatkan pelayanan publik secara bergiliran sesuai dengan urutan kedatangan. Budaya antri dapat memberikan manfaat bagi masyarakat, seperti:
– Melatih emosi, ketertiban, kejujuran, kedisiplinan, rasa malu, dan taat hukum
-Membentuk karakter yang positif, seperti sabar dan peduli dengan orang lain
-Menciptakan lingkungan yang lebih tertib dan produktif
-Salah satu disiplin antri yang sering digunakan adalah First In First Out (FIFO), yaitu pelanggan yang datang pertama akan dilayani terlebih dahulu.
-Disiplin antri ini sering digunakan saat membeli tiket kereta api atau makanan cepat saji.
Untuk menerapkan budaya antri, masyarakat dapat membiasakan diri untuk sabar menunggu giliran,tidak saling mendahului,tidak melanggar norma kebiasaan dengan mengantri secara tidak teratur atau memotong antrian dan menerapkan sistem antrean yang efisien, baik secara teknologi maupun organisasi
Seperti halnya yang terjadi di sebuah toko roti yang berada di lantai pertama Matahari Dept.Store Madiun,antara pembeli dan kasir sepertinya tidak memahami budaya antri ataupun menerapkan kedisiplinan,meski sepele tetapi bisa berakibat adanya gesekan sosial yang mungkin bisa saja terjadi.
Wahyu (40) seorang customer sempat menahan emosi ketika membeli beberapa jenis roti di toko tersebut,pasalnya dirinya yang telah antre di belakang customer lain malahan diserobot oleh beberapa customer lain dan sesalnya si kasir melayaninya tanpa memperingatkan kepada customer tersebut.
“Saya sudah antri dibelakang customer yang membayar di kasir depan saya,dan ketika giliran saya,malahan ada 3 wanita yang tiba tiba menyerobot dan kasirnya malah melayaninya,mau tak protes ini kasian juga si kasir,kelihatan capek sepertinya,dasar penduduk kedelai”,ketus Wahyu,Sabtu (02/11/2024)
Diatas mungkin sedikit contoh dari kekesalan seseorang yang tak mengindahkan budaya antri,tetapi semua kembali lagi kepada diri kita sendiri betapa pentingnya budaya antri,meski sepele tetapi sangat bermanfaat.
Pewarta : Nawan
Liputan Nasional
