BANGKALAN | RADARJATIM.CO,~Sabtu, 5 Februari 2022, Terlihat aktivitas pemasangan kanopi didepan kantor BPJS Kesehatan Bangkalan yang beberapa waktu lalu, salah satu pegiat sosial di Bangkalan, Muhammad Yasin protes ketika melihat adanya antrian peserta BPJS Kesehatan memanjang diluar kantor dengan hanya beratapkan Dak bangunan yang masih bisa dicapai sinar matahari, sementara itu ketika dia melihat kedalam ruang tunggu kantor, kursi terlihat kosong antrian.
Merespon kejadian tersebut, peserta yang menunggu antrian di luar kantor dengan alasan protokol kesehatan, akhirnya BPJS Kesehatan Bangkalan melakukan pemasangan kanopi di depan Kantor untuk fasilitas ruang tunggu.
Ketika awak media RADAR JATIM, CO wawancarai Yasin, dia berkomentar ” iya mas, kapan hari itu saya protes karena diruang tunggu yang dingin di biarkan kosong, sementara antrian diluar sekitar 15 orang menunggu berdiri berkerumun “.
Lanjut Yasin ” Saya tanyakan ke Security yang piket menjaga sambil mengarahkan para nasabah, alasannya prokes. ”
” Penjelasan Security itu kemudian saya tanggapi dengan bicara didepan para pengantri, kalau alasan prokes, itu didalam meski prokes masih mampu diisi 10 orang, kenapa dikosongkan, Kalau memang ruang tunggu utama tidak mencukupi, silahkan antri di luar, tapi siapkan fasilitas yang memanusiakan peserta BPJS Kesehatan, misalnya disiapkan tempat duduk dan kanopi, jangan dibuat seperti ini, ini malah berpotensi terjadinya kerumunan dan tidak memanusiakan manusia “.
” Lepas kejadian itu saya menghubungi Tegar/Humas BPJS Kesehatan Pamekasan via phone, dan Tegar menyampaikan terima kasih atas kritikan saya sambil beralasan bahwa instansinya baru pindah kantor, mohon maaf bila pelayanan kami belum maksimal ”
” Dan sejak pandemi Covid-19 merebak, BPJS Kesehatan sudah menerapkan pelayanan online yakni aplikasi PANDAWA dengan harapan meminimalisir terjadinya kerumunan. Tetapi untuk peserta yg butuh pelayanan urgen, kami tetap melayani dg menerapkan Fhysical Distancing. Karena ruang tunggu kami kecil, jadi peserta kami arahkan menunggu di luar ” Penjelasan Tegar kepada Yasin.
Penjelasan Yasin lebih lanjut ” Alhamdulillah, Hari ini BPJS Kesehatan Bangkalan terlihat sudah proses memasang kanopi. Saya pun telpon Tegar untuk berterima kasih sudah merespon kritikan saya untuk memberi pelayanan terbaik bagi nasabahnya “.
Tegar via telpon kemedia ini berharap ” Mudah mudahan dengan pemasangan kanopi untuk fasilitas tempat tungggu yang baru, para peserta BPJS Kesehatan merasa lebih nyaman “. (Mmik)
