SURABAYA, RADARJATIM.CO- Kapolda Jatim Irjen Pol Nico Afinta menggelar Vidcon bersama Kasatwil Jajaran Polda Jawa Timur di Gedung Rupatama Mapolda Jatim, Rabu (8/12/2021).
Kegiatan tersebut dalam rangka memberi Piagam Penghargaan kepada Kapolresta Malang Kota atas pencapaian Top 15 Kelompok Khusus Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2021 melalui Aplikasi Panic Button On Hand.
Kegiatan ini juga bertujuan untuk memotivasi personil Polda Jatim agar berlomba lomba untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
Kegiatan itu juga dihadiri antara lain Pejabat Utama (PJU) Polda Jatim, Kapolresta Malang Kota Kombes Pol Budhi Hermanto, Kapolrestabes Surabaya Kombes Pol A Yusep Gunawanr serta Polres Jajaran Polda Jawa Timur secara virtual.
Kegiatan diawali dengan pemaparan Kapolresta Malang Kota Kombes Pol Budi Hermanto terkait Aplikasi Panic Button On Hand (PBOH). Dijelaskan pada masa pandemi Covid-19 ini terdapat dua peran penting Polri, yaitu penanganan covid 19 dan menjaga Kamtibmas.
Lebih Lanjut menjelaskan, PBOH menambahkan menu layanan Covid 19 ini kerjasama dengan keterlibatan Stakeholder terkait. “Tujuannya untuk meningkatkan pelayanan masyarakat,” ungkap Buher panggilan akrab Kapolresta Malang Kota,Rabu (8/12/2021).
Dijelaskannya, PBOH sendiri sudah mengalami beberapa kali upgrade fitur dengan menerapkan prinsip Service, Safety, and Simplicity (3 S).
Sedangkan upgrade fitur yang terdapat pada PBOH Polresta Malang Kota diantaranya adopsi ride sharing, two ways call, rating bintang, pengelompokan jenis kejadian darurat yang meliputi darurat kriminalitas, lalu lintas, darurat Covid-19 serta darurat bencana.
“Masyarakat pengguna layanan aplikasi PBOH dapat segera melaporkan kondisi yang dialami dan dapat melihat keberadaan serta estimasi waktu kedatangan petugas secara gratis,”ucapnya.
Sementara itu, Kapolda Jatim Irjen Pol Nico Afinta mengucapkan terimakasih dan apresiasi kepada Kapolresta Malang atas inovasi dan prestasi yang telah diraih dalam hal pelayanan kepada masyarakat.
Dikatakannya, perubahan-perubahan yang terjadi terutama berkaitan dengan perkembangan teknologi dan informasi harus disikapi dan dimanfaatkan untuk mendukung tugas tugas Kepolisian, yang salah satu contohnya aplikasi Panic Button On Hand yang telah dibuat oleh Polresta Malang Kota dan berguna untuk memudahkan pelayanan kepada masyarakat dengan memanfaatkan perkembangan teknologi.
Kapolda Jatim juga berharap kedepan pemberian penghargaan ini dapat menambah semangat kinerja Polresta Malang Kota dalam bidang pelayanan kepada masyarakat dan menjadi pemicu bagi Kasatwil lainnya untuk berlomba lomba meningkatkan pelayanan kepada publik/ masyarakat dengan memanfaatkan teknologi dan informasi di era 4.0 sesuai dengan program Presisi Bapak Kapolri.
Kegiatan dilanjutkan dengan prosesi penyerahan penghargaan kepada inovator terpilih pada kompetisi inovasi pelayanan publik Tahun 2021 serta foto bersama. (Fir)
