Kota Malang, radar jatim.co. ~ Dinilai sigap dan optimal dalam melayani masyarakat, pelayanan publik Polresta Malang Kota meraih penghargaan Predikat Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Zona Hijau Kualitas Tinggi dari Ombudsman RI.
Penghargaan tersebut diterima langsung oleh Kapolresta Malang Kota
Kombes Pol. Budi Hermanto S.I.K.,M.Si dalam kegiatan pelaksanaan Analisa dan Evaluasi Situasi Keamanan dan Ketertiban Masyarakat Polda Jatim yang digelar di Banyuwangi pada Senin (04/03/2024).
Kapolresta Malang Kota, Kombes Pol BuHer mengatakan, penghargaan tersebut didapatkan tidak lepas dari peran serta dan kerja keras seluruh anggota yang telah memberikan pelayanan prima dan terbaik kepada masyarakat.
“Terima kasih atas penghargaan yang diberikan oleh Ombudsman RI kepada kami. Tentunya, kami berusaha untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat, khususnya masyarakat Kota Malang,” ujarnya kepada radarjatim.co Selasa (5/3/2024).
Dirinya menjelaskan, selain sarana dan prasarana yang dibangun secara nyaman, layanan profesional dan humanis juga harus diterapkan.
Upaya tersebut dilakukan, guna memberikan tingkat kenyamanan dan kepuasan bagi masyarakat.
“Penilaian yang dilakukan oleh Ombudsman RI ini, mencakup setiap unit layanan yang ada di Polresta Malang Kota. Yaitu SPKT dengan hasil nilai 78,46, lalu pelayanan Satpas SIM dengan hasil nilai 84,29 dan pelayanan SKCK dengan hasil nilai 84,79,” ujarnya.
“Sehingga secara keseluruhan, nilai akhir yang diraih oleh pelayanan publik Polresta Malang Kota yaitu 82,51 dengan Kategori Kualitas Tinggi,” bebernya.
Dengan penghargaan tersebut, tentunya menjadi semangat serta motivasi untuk terus meningkatkan kinerja.
“Tentunya, hal ini menjadi motivasi dan semangat bagi kami untuk terus meningkatkan kinerja. Agar pelayanan yang kami berikan semakin optimal dan kepuasan masyarakat semakin meningkat,” ungkap pria yang akrab disapa BuHer ini.
Dalam kesempatan tersebut, Kapolresta Malang Kota juga menambahkan, ke depannya akan terus berupaya semaksimal mungkin memberikan pelayanan yang terbaik dan prima kepada masyarakat.
“Saya mengucapkan terima kasih kepada seluruh anggota, yang telah bekerja keras memberikan pelayanan yang terbaik dan optimal kepada masyarakat. Kami juga ucapkan terima kasih kepada masyarakat, khususnya warga Kota Malang yang telah bersama-sama mendukung kepolisian menciptakan ekosistem pelayanan yang baik ini,” pungkas Kombes Pol BuHer.
( Red )
